미소와 열성만 있으면 커피 한 잔 마시러 온 손님들에게 아이스크림도 팔 수 있다는 사실을 배웠다. -레이 크록 좋은 벗에는 겉으로는 원한이 있는 것같이 보이나 속으로는 온화하게 호의를 가지고 대하며, 앞에서는 책망하나 뒤에서는 칭찬하고, 병이나 그 밖의 어려운 일을 당했을 때에는 위로하고, 가난하여 물질적인 도움은 주지 못해도 잘 사는 방법 등을 가르쳐 주는 등 네 부 류가 있다. -육방예경 누워서 침 뱉기 , 결국은 자기 자신에게 해가 돌아온다는 말. 오늘의 영단어 - categorically : 단호하게, 절대로오늘의 영단어 - motive : 동기, 원인, 주제오늘의 영단어 - diplomatic coup : 외교적 성공, 성과, 대히트Fine feathers make fine birds. (옷이 날개.)오늘의 영단어 - ward councilor : 구의회의원오늘의 영단어 - public hearing : 공청회옛날에는 글자가 없었으므로 노끈을 매듭지어 의사를 표시하고, 이것으로 정사를 하던 것을 후세에 성인(聖人)이 글자를 만들어 모든 관원이 이것으로 다스리고 만민이 이것을 써서 알게 되었다. -역경